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Cameroun : le Minpostel donne six mois aux opérateurs de téléphonie pour améliorer leurs services

Minette Libom Li Likeng a livré les résultats du tout premier audit sur la qualité de service des opérateurs de mobile au Cameroun.

La ministre des Postes et Télécommunication a restitué les résultats du tout premier audit de l’offre en service de communication de l’histoire du Cameroun. C’était au cours d’une conférence de presse tenue ce 27 octobre au ministère des Postes et Télécommunications. Cette opération, effectuée par le cabinet suédois Cybercom, a permis d’établir un document présentant la qualité réelle du réseau au Cameroun.

Selon Minette Libom Li Likeng, « la réalisation de cet audit rentre dans le cadre des actions engagées par le gouvernement en vue de l’amélioration de la qualité de service offert par les opérateurs de communication électronique, en application de la stratégie gouvernementale de développement de l’économie numérique », et elle découle sur le constat de la dégradation progressive de la qualité de service dans le domaine.

L’ audit rĂ©vèle, en effet, « qu’il y a une dĂ©gradation continue de la qualitĂ© de service de tous les opĂ©rateurs, due au non-respect de leur cahier de charges et Ă  la faiblesse technique du rĂ©gulateur dans l’accompagnement de ces opĂ©rateurs ». La ministre note Ă©galement une insuffisance des investissements par rapport Ă  l’accroissement du nombre des abonnĂ©s aujourd’hui estimĂ© Ă  17 millions, des lacunes au niveau du rĂ©glage des Ă©quipements, ainsi que le non-respect des normes internationales, entre autres Ă©cueils.

Ces résultats sont révélés au moment où de fortes perturbations sont observées sur les réseaux des deux principaux opérateurs de téléphonie mobile au Cameroun. Pour le ministre, « cet audit a donc une vocation didactique, afin de remédier à cette situation qui continue d’être un frein à la pénétration du mobile et à l’accès aux larges bandes pour tous les citoyens ».


Dans la sĂ©rie de recommandations faites par le consultant, la ministre Libom Li Likeng a donnĂ© six mois aux opĂ©rateurs pour s’aligner aux normes et en finir avec le phĂ©nomène de perturbation du rĂ©seau.

 

 

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