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Cameroun : Ecobank se lance dans le transfert d’argent

Cette innovation de la banque a Ă©tĂ© annoncĂ©e ce mercredi 20 septembre 2017, avec effet sur l’Ă©tendue du territoire national.

Des envois d’argent et retraits auprĂšs des distributeurs de l’Ă©tablissement bancaire Ecobank pourront dĂ©sormais se faire sans carte bancaire. La nouvelle de cette innovation baptisĂ©e Xpress Cash a Ă©tĂ© publiĂ©e ce 20 septembre 2017, et elle devrait ĂȘtre opĂ©rationnelle sur toute l’Ă©tendue du territoire national.

De maniĂšre pratique, pour l’envoi, les clients devront d’abord tĂ©lĂ©charger l’application mobile Ecobank App et y introduire leurs donnĂ©es personnelles. Ils devront ensuite sĂ©lectionner le service Xpress cash dans le menu et entrer leur mot de passe; sĂ©lectionner le compte source, entrer le montant Ă  expĂ©dier, le code pin et enfin valider. Pour ce qui est du retrait, le bĂ©nĂ©ficiaire devra simplement se rendre auprĂšs d’un distributeur, sĂ©lectionner l’option Ecobank Xpress cash, rentrer la rĂ©fĂ©rence de la transaction (code Ă  huit chiffres) pour entrer en possession de son argent.

Les responsables d’Ecobank rencontrĂ©s prĂ©cisent que ce service n’est pas rĂ©servĂ© aux clients de la banque, et que les utilisateurs ont la possibilitĂ© de crĂ©er un compte virtuel oĂč ils pourront garder de l’argent. Autrement dit, la banque offre un service qui vient concurrencer ceux dĂ©jĂ  offerts par les agences de transfert d’argent (Express union, Western union…) et les compagnies de mobile banking (Mtn, Orange…).

C’est la derniĂšre Ă©tape de la transformation digitale amorcĂ©e par cette banque en fĂ©vrier dernier, lorsque des clients s’inquiĂ©taient de la fermeture de certains points de vente de la marque. Depuis le milieu de cette annĂ©e, en effet, Ecobank a lancĂ© une stratĂ©gie visant Ă  rĂ©duire l’affluence dans les agences physiques tout en tirant parti des canaux numĂ©riques dans le but d’Ă©tendre les services. La direction de cette banque affirmait alors qu' »Ecobank est une banque moderne, panafricaine, tournĂ©e vers l’avenir, et rĂ©solue Ă  utiliser la technologie numĂ©rique (…) pour proposer des solutions bancaires Ă©conomiques, pratiques et souples Ă  ses clients, qui sont sa prioritĂ©. »

En fĂ©vrier 2017 dĂ©jĂ , Ecobank Cameroun annonçait avoir lancĂ© l’application « Ecobank Mobile », une solution mobile qui permet aux clients d’envoyer et de recevoir de l’argent instantanĂ©ment Ă  travers 33 pays africains (CĂŽte d’Ivoire, Gabon, BĂ©nin, Burkina, Ethiopie
), outre le Cameroun. Une amorce de cette numĂ©risation qui se poursuit avec ces transactions d’argent sans carte bancaire.


Ecobank est la 4e banque du Cameroun en termes de capitalisation derriÚre Afriland First Bank, la Bicec, et la Société générale. Ecobank Cameroun est dirigée depuis septembre 2017 par Mme Gwendoline Abunaw.

 

 

 

 

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