Cette performance est inscrite dans un rapport de l’entreprise, présentant son évolution depuis le lancement officiel de ses opérations au mois de mai 2011
Genesis Telecare, une entreprise camerounaise spécialisée dans des interventions de télémédecine, fait part de ce que durant la phase de ses activités allant du 11 mais au 01 décembre 2011, elle a procédé à la consultation d’un peu plus de 13 000 personnes. La majorité des patients, affirme le rapport d’activité de l’entreprise, a reçu des services en cardiologie, le dépistage des maladies cardiovasculaires étant pour le moment, l’application principale du service de télé cardiologie. Dans certains cas, la tension artérielle était même à un niveau critique. Plusieurs de ces patients ne connaissaient pas les risques et le dépistage a permis leur prise en charge rapide par un cardiologue et la prescription de médicaments appropriés. Ces médicaments ont parfois même été distribués gratuitement lors des campagnes promotionnelles du projet. Plusieurs femmes ont pu faire leur échographie et ont obtenus des interprétations par un radiologue à distance peut-on lire dans le rapport.Nous réalisons aussi des électrocardiogrammes (ECG) dans nos sites et ceux-ci sont interprétés à distance. Nous avons déjà réalisé 4000 électrocardiogrammes, affirme une des responsables de Genesis Telecare. Il est aussi mis en évidence l’impact positif de la pratique sur la professionnalisation des médecins impliqués. Ils font preuve d’une forte motivation à poursuivre leur implication en télémédecine et déplorent qu’il n’y ait pas plus de services offerts, explique le rapport. Des médecins interrogés sur la question ont fait savoir qu’ils croyaient que la population est la première à bénéficier des services de télémédecine, mais que les médecins pourraient aussi tirer partie des technologies de télémédecine afin de recevoir de la formation et d’échanger avec leurs collègues médecins. Le dernier impact relevé par le rapport est celui du coût des consultations qui pour les patients ont été considérablement réduits.
C’est dans l’optique de proposer des solutions novatrices aux problèmes d’accès aux soins de santé, tout en désirant instaurer un service viable dans le contexte du système de santé camerounais, que l’entreprise Genesis Telecare avait ouvert son tout premier centre de télémédecine au Cameroun en avril 2009. L’objectif principal présenté, était d’apporter aux patients un «accès rapide et efficace» à des médecins généralistes et spécialistes, grâce aux technologies de télémédecine. Il est question d’associer les technologies de pointe à l’expertise de médecins qualifiés dans une interaction en temps réel et personnalisée à partir d’un système informatique hautement sécurisé. Pour la phase pilote, ce projet a vu la création de 05 sites de télémédecine dans plusieurs localités du Cameroun: Yaoundé (où se trouve le plateau technique), l’hôpital de district d’Abong Mbang, (dans l’Est), l’hôpital régional de Yagoua (dans l’Extrême Nord), le centre de santé de la SOSUCAM à Nkoteng (dans la région du centre), le centre médical d’arrondissement d’Endom à Akonolinga (dans la région du centre). le lancement officiel des activités le 11 mai 2011 a coïncidé avec l’inauguration du sixième centre à Nanga Eboko
Genesis Telecare bénéficie aujourd’hui grâce à ses performances, du soutien du gouvernement à travers trois départements ministériels, des entreprises du secteur de télécommunication et des instituts universitaires. L’entreprise forte de ces acquis ambitionne de renforcer son extension. L’expérience des derniers mois s’est avérée concluante et nous disposons aujourd’hui des données permettant de réajuster l’offre de services de télémédecine de même que les processus de travail a affirmé un des responsable de l’entreprise. Mais en attendant, Genesis Telecare doit encore négocier avec des coûts de télécommunications encore élevés, une qualité des infrastructures qui devrait s’améliorer. Sur un tout autre plan, d’autres acteurs semblent aujourd’hui avoir pris conscience de l’opportunité que représente ce secteur, et revendiquent un encadrement légal plus strict. Mais l’entreprise mise sur un facteur, les demandes en suivi de qualité, et l’offre traditionnelle ne suit pas ce qui laisse présager de bonnes perspectives pour la télémédecine.
